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集团公司“用户满意服务”活动传来喜讯
2014-04-21 08:51:54

 日前,由江苏省经济和信息化委员会、江苏省总工会、江苏省中小企业局等五家单位联合开展的2013年度创建“用户满意服务”活动评审结果揭晓,我司修理厂维护班荣获2013年度江苏省“用户满意服务”班组,快客分公司殷鑫同志荣获2013年度江苏省“用户满意服务”明星称号。

 开展“用户满意服务”活动是为了传播满意服务理念、推广先进管理方法、弘扬爱岗敬业精神、健全完善服务机构网络、提高服务质量水平和用户满意度。公司自2003年开展用户满意活动以来,围绕服务质量提高关键环节,以实施服务标准为基础,以完善服务体系、加强服务管理、改进服务方法为抓手,取得了辉煌的成绩,先后涌现出张彤驾驶班、徐美玲等一批全国、省市用户满意服务明星班组、个人,促进了公司服务水平整体提升,也获得了老百姓的更多赞誉,展现了良好的企业形象。


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