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集团公司顺利通过“江苏快客”复查
2017-11-17 13:33:00
    11月13日至14日,省“江苏快客”复核认证检查组在认证工作委员会主任李明晖带领下,来我司对111辆班车进行“江苏快客”品牌复核,对扬州至镇江3辆定制客运班车进行首次申报认证,市运输管理处客运科科长邓志飞等陪同检查。交通产业集团副总经理、扬汽集团总经理、党委书记曹远志,扬汽集团常务副总经理谈卫国、扬汽集团经营发展部及相关客运公司负责人参加活动。
    13日下午,检查组听取了我司关于“江苏快客”品牌班车创建、维护及管理工作情况的汇报,并对自查、互查台帐、服务质量旅客意见处理、缺班误班记录、车站满意率调查表及监控登记台账等资料进行详细检查。14日早晨六点半,检查组分两路奔赴西部客运枢纽和汽车东站,现场检查“江苏快客”品牌班车的车容车貌、硬件设施、驾驶员安全喊话及服务规范等,并对照《“江苏快客”现场考核评分标准》逐一打分。
     检查组将检查情况向我司作了反馈,对我司“江苏快客”品牌班车创建和管理工作予以肯定,认为我司对“江苏快客”工作高度重视,组织、制度健全,措施到位,台账资料完备,车辆环境、驾驶员形象及服务等均符合“江苏快客”规范要求。最后,评审组对今后如何开展好“江苏快客”服务规范工作、品牌意识、企业形象等进行了明确的引导,希望我司在新的客运市场环境下进一步加强精细化管理,创新工作方法,做优做好“江苏快客”品牌工作,用品牌的力量提高客运市场竞争力。
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